ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
(továbbiakban: ÁSZF)
www.trade.vivanatura.hu
hatályos: 2020. szeptember 25-től
Üdvözöljük honlapunkon! Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert a webshopba történő belépéssel elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát.
Amennyiben a jelen ÁSZF-el, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatbank kérdése merülne fel, kérjük, még a megrendelésének elküldése előtt vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a trade@vivanatura.hu e-mail címen, vagy a +36-27/358 465 telefonszámon.
Adataink
Név: Green Blood Kft.
Székhely: 2151 Fót, Németh Kálmán út34-36.
Cégjegyzékszám: 13-09-124974 Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 14566493-2-13
Képviselő: Jakab István ügyvezető
Telefonszám: +36-27/358 465
E-mail: trade@vivanatura.hu
Honlap: https://trade.vivanatura.hu
Bank neve: K&H Bank Zrt.
Bankszámlaszám: 10402197-50526687-74811006
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: NAVAR Consulting Kft.
Székhely: 1163 Budapest, Romhány u. 17.
E-mail: info@navar.hu
Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
Az ÁSZF hatálya, elfogadása, megváltoztatása
A Webshopot kizárólag gazdálkodó szervezeteknek minősülő kereskedők, szakmai felhasználók használhatják (továbbiakban: Megrendelő). A Webshopban kiskereskedelem, fogyasztók számára történő értékesítés nem folyik. Amennyiben Ön fogyasztó, kérjük, keresse fel a www.vivanatura.hu weboldalt. Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF-ben, valamint a honlapon található további tájékoztatások határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Feleket megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Megrendelő a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, az ÁSZF maradéktalanul a Felek között létrejövő szerződés részét képezi.
A jelen ÁSZF rendelkezéseit az Eladó a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult megváltoztatni. Kérjük, hogy az ÁSZF rendelkezéseit minden vásárlás előtt szíveskedjen elolvasni. Az ÁSZF esetleges módosítása a honlapon történő megjelenéstől érvényes. Az esetleges változtatások a már létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.
Árak
Az árak forintban értendők, nettó árak, nem tartalmazzák az általános forgalmi adót.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A Megrendelő a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Ügyfélszolgálati iroda helye: 2151 Fót, Németh Kálmán út 34-36.
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: H-P 8.30- 16:00
Telefon: +36-27/358 465
Internet cím: https://www.trade.vivanatura.hu
E-mail: trade@vivanatura.hu
A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás
Eladó a megrendelhető termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékekhez tartozó termékoldalon található leírásokban ad tájékoztatást. A termékoldalon található adatok tájékoztató jellegűek.
Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért
A megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetőség van a bevitt adatok módosítására. Megrendelő felelőssége, hogy a Megrendelő által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre. A Megrendelő által bevitt adatok alapján készül a számla és kerül szállításra a termék. Megrendelő a megrendelés elküldésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Megrendelő hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét a Megrendelőre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
Eljárás hibás ár esetén
Előfordulhat, hogy – pl. technikai hiba miatt – hibás ár szerepel a honlapon. Hibás ár esetén az Eladónak a megrendelést a hibás áron nem áll módjában elfogadni, és nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés. Amennyiben Megrendelő hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának az Eladó részéről. Hibás áron történő ajánlattétel (megrendelés) esetén az Eladó munkatársa felveszi Megrendelővel a kapcsolatot , és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. Megrendelő a hibás ár helyett az Eladó által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a Felek között.
A honlap használata
A kosár használata:
Ahhoz, hogy a megvásárolni kívánt terméket megrendelhesse vagy előrendelhesse, a kosárba kell tennie azt. Az adott termék mellett látható „Kosárba teszem” feliratú gombra való kattintással a kiválasztott termék a Megrendelő kosarába kerül. Ez nem kötelezi Megrendelőt vásárlásra, a kosarában lévő termék a „Töröl” gombra kattintva bármikor kivehető a kosárból. A kiválasztott termékek mindaddig a kosarában maradnak, amíg megvásárolja vagy törli őket. Kosarában tetszőleges számú terméket elhelyezhet, akár több darabot is ugyanabból a termékből. A Kosár oldalon tekintheti meg a mennyiség módosítása után a fizetendő végösszeget.
A Kosár oldalon a Termékek felsorolása alatt mindig látja a kosárban lévő termékek összértékét, és a kedvezmény mértékét. (A szállítási költségre vonatkozó díjat az átvételi mód kiválasztása után adja hozzá a rendszer a vásárlás végösszegéhez.)
Ezt követően választhat, hogy folytatja a válogatást, és újabb termékeket helyez a kosarába, vagy megrendeli a már kiválasztott terméke(ke)t. A rendelés véglegesítéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.
Termékek megrendelése:
A Pénztár oldalon megadhatja a Szállítási és a Fizetési módot.
Szállítási mód előreláthatólag a megrendelés elküldésétől számított 1-5 munkanapon belül teljesítjük a megrendelést (ez termékek várható szállítási határideje), azaz várhatóan ennyi időn belül kaphatja legkorábban készhez a megrendelt terméke(ke)t. Amint rendelését átadjuk a futárszolgálatnak, vagy személyesen átvehetővé válik, e-mailben értesítjük. Természetesen, minden szállítási módnak más a szállítási határideje erről tájékoztatást kap a kiválasztáskor a kiválasztott szállítási mód leírásában. Ha bármely oknál fogva a szállítás határideje ettől eltérő, Eladó értesíti Megrendelőt, és dönthet arról, hogy a megrendelését törölteti, vagy elfogadja az új szállítási határidőt.
Futárszolgálat:
Magyar Posta Zrt.
Kiszállítási díj: 2.000 Ft + áfa/cím
Utánvét díja: 1.000,- Ft + áfa/cím
A kiszállítási költséget cégünk nettó 50.000,- Ft feletti áruszállítás esetén átvállalja. A feltüntetett árak nettó árak, visszavonásig érvényesek.
Fizetési mód:
Amennyiben megadta a szállítás módját, ezen az oldalon tudja kiválasztani a fizetési módot. Intézmények és nagyobb értékű céges megrendelések esetében előzetes egyeztetés alapján átutalással történő fizetés is kérhető. Erre vonatkozó igényét kérjük, külön jelezze ügyfélszolgálatunknak. Ha készpénzzel szeretne fizetni, válassza a „Utánvéttel” lehetőséget. A futárszolgálat kézbesítőjénél készpénzzel fizetheti a csomagját.
Bankkártyával is fizethet weboldalunkon keresztül.
A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja.
MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013 Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
Pénztár oldalon adhatja meg az esetleges kupon kódját. A kupon adatainak megadása után „Kupon beváltása” gombra kell kattintani.
Adatok ellenőrzése:
A megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és esetleg javíthatja az összes eddig megadott adatot, szállítás, fizetés, kupon és megjegyzését. Itt találja a megrendelt termék(ek)ért fizetendő összegét.
A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt pipával jelölnie kell az „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételek-ben foglaltakat”. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával Önnek fizetési kötelezettsége keletkezik.
Számla:
A számlát a csomag feladásakor állítjuk ki az Ön számára, és a csomagba tesszük. Amennyiben a számlát mégsem találja meg a csomag kibontása után, kérjük, hogy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz: trade@vivanatura.hu
A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)
Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek, és a szerződés az Ön által a honlapon keresztül tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint. Ön a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az
Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.
Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte
Önt az ajánlata 2 munkanap időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát az ÁSZF 2 munkanapon belül
nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól. Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés az Ön által tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre.
Fizetési módok
Személyesen átvételkor
Személyesen átvételkor a megrendelt terméke(ke)t székhelyünkön fizetheti ki.
Fizetési lehetőségek: készpénz, bankkártya, előre utalás
Utánvéttel
Utánvéttel a futárnak készpénzben fizetheti ki a megrendelt csomag ellenértékét.
Előre utalással
Átvételi módok, átvételi díjak
Magyar Posta Zrt.
Ezen szállítási mód választása esetén termékeit a futárok a megrendelést követően 1-3 munkanapon belül szállítják az Ön által megadott szállítási címre.
Személyes átvétel székhelyünkön
2151 Fót, Németh Kálmán út 34-36. A megrendelt áru személyes átvétele a kijelölt átvételi pontban értesítés után (sms, e-mail) lehetséges.
Átvételi pont nyitva tartása hétfőtől-péntekig 08:00-16.00.
Önt nem terheli semmilyen díj.
Teljesítési határidő
A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 14 nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük. Jelen általános szerződési feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy a megadott szállítási idő túllépése miatt az Eladó a kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja.
Jogfenntartás
Előfordulhat, hogy a honlapunkon szereplő egyes termékek gyártása időközben megszűnt. Erre tekintettel fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag az Önnel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg az Ön részére 5 munkanapon belül.
