Kereskedelmi szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
(továbbiakban: ÁSZF)

trade.vivanatura.hu
hatályos: 2025. augusztus 1-től

Üdvözöljük honlapunkon! Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert a webshopba történő belépéssel elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát.

Amennyiben a jelen ÁSZF-el, a honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatbank kérdése merülne fel, kérjük, még a megrendelésének elküldése előtt vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen, vagy a +36-27/358 465 telefonszámon.

Adataink

Név: Green Blood Kft.
Székhely: 2151 Fót, Németh Kálmán út34-36.
Cégjegyzékszám: 13-09-124974 Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 14566493-2-13
Képviselő: Jakab István ügyvezető
Telefonszám: +36-27/358 465
E-mail: [email protected]
Honlap: https://trade.vivanatura.hu
Bank neve: K&H Bank Zrt.
Bankszámlaszám: 10402197-50526687-74811006

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: NAVAR Consulting Kft.
Székhely: 2252 Tóalmás, Kókai utca 9.
E-mail: [email protected]

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;

Az ÁSZF hatálya, elfogadása, megváltoztatása

A Webshopot kizárólag gazdálkodó szervezeteknek minősülő kereskedők, szakmai felhasználók használhatják (továbbiakban: Megrendelő). A Webshopban kiskereskedelem, fogyasztók számára történő értékesítés nem folyik. Amennyiben Ön fogyasztó, kérjük, keresse fel a www.vivanatura.hu weboldalt. Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF-ben, valamint a honlapon található további tájékoztatások határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Feleket megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Megrendelő a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, az ÁSZF maradéktalanul a Felek között létrejövő szerződés részét képezi.

A jelen ÁSZF rendelkezéseit az Eladó a vonatkozó jogszabályok keretei között jogosult megváltoztatni. Kérjük, hogy az ÁSZF rendelkezéseit minden vásárlás előtt szíveskedjen elolvasni. Az ÁSZF esetleges módosítása a honlapon történő megjelenéstől érvényes. Az esetleges változtatások a már létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.

Árak

Az árak forintban értendők, nettó árak, nem tartalmazzák az általános forgalmi adót.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A Megrendelő a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Ügyfélszolgálati iroda helye: 2151 Fót, Németh Kálmán út 34-36.
Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: H-P 8.30- 16:00
Telefon: +36-27/358 465
Internet cím: https://www.trade.vivanatura.hu
E-mail: [email protected]

A termékek lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

Eladó a megrendelhető termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékekhez tartozó termékoldalon található leírásokban ad tájékoztatást. A termékoldalon található adatok tájékoztató jellegűek.

Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért

A megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetőség van a bevitt adatok módosítására. Megrendelő felelőssége, hogy a Megrendelő által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre. A Megrendelő által bevitt adatok alapján készül a számla és kerül szállításra a termék. Megrendelő a megrendelés elküldésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Megrendelő hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét a Megrendelőre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

Eljárás hibás ár esetén

Előfordulhat, hogy – pl. technikai hiba miatt – hibás ár szerepel a honlapon. Hibás ár esetén az Eladónak a megrendelést a hibás áron nem áll módjában elfogadni, és nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés. Amennyiben Megrendelő hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának az Eladó részéről. Hibás áron történő ajánlattétel (megrendelés) esetén az Eladó munkatársa felveszi Megrendelővel a kapcsolatot , és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. Megrendelő a hibás ár helyett az Eladó által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a Felek között.

A honlap használata

A kosár használata:

Ahhoz, hogy a megvásárolni kívánt terméket megrendelhesse vagy előrendelhesse, a kosárba kell tennie azt. Az adott termék mellett látható „Kosárba teszem” feliratú gombra való kattintással a kiválasztott termék a Megrendelő kosarába kerül. Ez nem kötelezi Megrendelőt vásárlásra, a kosarában lévő termék a „Töröl” gombra kattintva bármikor kivehető a kosárból. A kiválasztott termékek mindaddig a kosarában maradnak, amíg megvásárolja vagy törli őket. Kosarában tetszőleges számú terméket elhelyezhet, akár több darabot is ugyanabból a termékből. A Kosár oldalon tekintheti meg a mennyiség módosítása után a fizetendő végösszeget.

A Kosár oldalon a Termékek felsorolása alatt mindig látja a kosárban lévő termékek összértékét, és a kedvezmény mértékét. (A szállítási költségre vonatkozó díjat az átvételi mód kiválasztása után adja hozzá a rendszer a vásárlás végösszegéhez.)

Ezt követően választhat, hogy folytatja a válogatást, és újabb termékeket helyez a kosarába, vagy megrendeli a már kiválasztott terméke(ke)t. A rendelés véglegesítéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.

Termékek megrendelése:

A Pénztár oldalon megadhatja a Szállítási és a Fizetési módot.

Szállítási mód előreláthatólag a megrendelés elküldésétől számított 1-5 munkanapon belül teljesítjük a megrendelést (ez termékek várható szállítási határideje), azaz várhatóan ennyi időn belül kaphatja legkorábban készhez a megrendelt terméke(ke)t. Amint rendelését átadjuk a futárszolgálatnak, vagy személyesen átvehetővé válik, e-mailben értesítjük. Természetesen, minden szállítási módnak más a szállítási határideje erről tájékoztatást kap a kiválasztáskor a kiválasztott szállítási mód leírásában. Ha bármely oknál fogva a szállítás határideje ettől eltérő, Eladó értesíti Megrendelőt, és dönthet arról, hogy a megrendelését törölteti, vagy elfogadja az új szállítási határidőt.

Szállítás:

A megrendelt árut Magyarország területén a Magyar Posta Zrt. (Magyar Posta MPL) szállítja ki.

A szállítási költség a vásárolt termék tömege és törékenysége alapján kerül meghatározásra az alábbi táblázat szerint:

Utánvét díja: 1.000,- Ft + áfa/cím
A kiszállítási költséget cégünk nettó 75.000,- Ft feletti áruszállítás esetén átvállalja.

Fontos tájékoztató az MPL csomagküldés méret korlátairól

Tájékoztatjuk kedves Vásárlóinkat, hogy a Magyar Posta (MPL) belföldi csomagküldési szabályzata alapján a házhoz szállítással, postán maradóval, illetve PostaPontra kért küldeményekre az alábbi méret- és alaki feltételek vonatkoznak 2026. augusztus 3-ától:

• Standard (alapszolgáltatású) csomagok:
  • A csomag maximális mérete: 120 × 60 × 60 cm (a leghosszabb oldal legfeljebb 120 cm lehet).
  • A küldeménynek szabályos téglatest (doboz) vagy boríték alakúnak kell lennie.
• Terjedelmes és Amorf csomagok:
  • Amennyiben a csomag bármelyik oldala meghaladja a 120×60×60 cm-t, a küldemény terjedelmes csomagnak minősül (leghosszabb oldal max. 240 cm, maximális övméret: 2×szélesség + 2×magasság + 1×hosszúság = max. 320 cm).
  • Amennyiben a küldemény alakja nem szabályos téglatest vagy boríték, a méretétől függetlenül amorf küldeményként kezelendő.

⚠️ Kérjük, vegye figyelembe: A terjedelmes vagy amorf küldemények feladása egyedi szállítási/kezelési felárat vonhat maga után. Amennyiben a megrendelt termék(ek) mérete vagy alakja miatt a küldemény terjedelmesnek vagy amorfnak minősül, és ezt a megrendelés során a rendszer automatikusan nem számította fel, munkatársunk a csomag feladása előtt egyeztet Önnel a módosított szállítási díjról.

Fizetési mód:

Amennyiben megadta a szállítás módját, ezen az oldalon tudja kiválasztani a fizetési módot. Intézmények és nagyobb értékű céges megrendelések esetében előzetes egyeztetés alapján átutalással történő fizetés is kérhető. Erre vonatkozó igényét kérjük, külön jelezze ügyfélszolgálatunknak. Ha készpénzzel szeretne fizetni, válassza a „Utánvéttel” lehetőséget. A futárszolgálat kézbesítőjénél készpénzzel fizetheti a csomagját.

Bankkártyával is fizethet weboldalunkon keresztül.
A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja.
MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013 Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.

Pénztár oldalon adhatja meg az esetleges kupon kódját. A kupon adatainak megadása után „Kupon beváltása” gombra kell kattintani.

Adatok ellenőrzése:

A megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és esetleg javíthatja az összes eddig megadott adatot, szállítás, fizetés, kupon és megjegyzését. Itt találja a megrendelt termék(ek)ért fizetendő összegét.

A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt pipával jelölnie kell az „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételek-ben foglaltakat”. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával Önnek fizetési kötelezettsége keletkezik.

Számla:

A számlát a csomag összekészítéskor állítjuk az Ön számára, melyről e-mail értesítést küldünk. A számlát 8 napon belül tudja letölteni az e-mailben található link segítségével. Amennyiben a számla távnyomtatása során gondja akad kérjük, hogy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz: [email protected]

A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek, és a szerződés az Ön által a honlapon keresztül tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint. Ön a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az

Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Önt az ajánlata 2 munkanap időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát az ÁSZF 2 munkanapon belül

nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól. Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Eladó legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés az Ön által tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre.

Fizetési módok

Személyesen átvételkor

Személyesen átvételkor a megrendelt terméke(ke)t székhelyünkön fizetheti ki.
Fizetési lehetőségek: készpénz, bankkártya, előre utalás

Utánvéttel

Utánvéttel a futárnak készpénzben fizetheti ki a megrendelt csomag ellenértékét.

Előre utalással

Átvételi módok, átvételi díjak

Magyar Posta Zrt.

Ezen szállítási mód választása esetén termékeit a futárok a megrendelést követően 1-3 munkanapon belül szállítják az Ön által megadott szállítási címre.

Személyes átvétel székhelyünkön

2151 Fót, Németh Kálmán út 34-36. A megrendelt áru személyes átvétele a kijelölt átvételi pontban értesítés után (sms, e-mail) lehetséges.
Átvételi pont nyitva tartása hétfőtől-péntekig 08:00-16.00.
Önt nem terheli semmilyen díj.

Teljesítési határidő

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 14 nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük. Jelen általános szerződési feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy a megadott szállítási idő túllépése miatt az Eladó a kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja.

Jogfenntartás

Előfordulhat, hogy a honlapunkon szereplő egyes termékek gyártása időközben megszűnt. Erre tekintettel fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag az Önnel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg az Ön részére 5 munkanapon belül.